J. N. B. Santos Filho, I. F. Sousa, S. e S. Lima, N. M. Santos, D. Bassi, e I. M. Almeida Felipe, “ATENDIMENTO E GESTÃO COMO INDICADOR DE QUALIDADE NO SERVIÇO DE EMERGÊNCIA: REVISÃO DE LITERATURA”, RIB, vol. 10, nº 1, p. 75–82, jul. 2018.