Pinheiro Rodrigues, Diana Cristina, et al. “Administração De Serviços: Aplicação Da ServiQual Em Uma clínica De Medicina Do Trabalho”. Revista Ceuma Perspectivas, vol. 40, nº 1, dezembro de 2024, //portalderevistas.grupoceuma.com.br/index.php/RCCP/article/view/572.