da Silva, A. de A., Melo Junior, J. S. de M., Nunes, J. F. M., & Bandeira, N. P. (2022). GESTÃO PÚBLICA: Um estudo dos desafios da implantação do processo de qualidade, a partir da percepção de Servidores Públicos. Revista Ceuma Perspectivas, 38(2), 4–22. https://doi.org/10.24863/rccp.v38i2.483