da Silva, A. de A. et al. 2022. GESTÃO PÚBLICA: Um estudo dos desafios da implantação do processo de qualidade, a partir da percepção de Servidores Públicos. Revista Ceuma Perspectivas. 38, 2 (mar. 2022), 4–22. DOI:https://doi.org/10.24863/rccp.v38i2.483.